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返品・キャンセル

交換・返品の条件

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。

1) 当店の商品は海外輸入品のため、日本の既製品基準よりも塗装・縫製基準が緩い商品もございます。また、メーカー出荷時または輸入に伴うパッケージの多少の汚れ・折れ・破損があっても「良品」として販売させていただいており、初期不良と認められません。
(2) 機能(丈夫、壊れにくい、引っ張りを抑える、すっぽ抜けない、落ち着かせる、夢中になる、かわいい、リアル、など)の表記は、主にメーカーによる表記を記載しており、一般的にその商品の説明として表示しておりますが、使用状況や条件・ペットの個体差、個々人の捉え方により差があり、絶対的に保証するものではありません。前項の不良品としての判断の対象外となりますので、ご注意ください。
(3)お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。迅速に正常品を送らせていただきます。
交換商品が売切れの場合、修理、または返金対応となります。ご了承ください。
商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意ください。
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。迅速に正常品を送らせていただきます。
交換商品が売切れの場合、修理、または返金対応となります。ご了承ください。

返品・交換の際の商品送付先

会社名:(有)オキナワペットフード
〒900-0005 沖縄県那覇市天久2-30-25
Tel:098-863-6811

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